¿Por qué un Voice-Bot con MPL Soft?
En MPL nos encargamos del éxito del proyecto de VoiceBot en su negocio.
Voice-Bot
Conversaciones rápidas, fluidas, naturales, personales, con información exacta, con voces amables y a toda hora.
Voice-Bot Operativo
La eficiencia en la puesta en marcha es el éxito de todo proyecto.
Proceso Integrado
Las integraciones son la base del buen servicio al cliente.
Voces & Mensajes
La voz es el canal más rápido de comunicación humana.
Campañas Masivas
Centralizar los mensajes de sus clientes aumenta la fidelidad.
Comunicaciones óptimas con los clientes
La solución para que su empresa tenga comunicaciones óptimas con sus clientes
- Entregamos la solución configurada y operativa en pocos días.
- API que permiten integraciones con software de CRM, eCommerce, ERP o el requierido.
- Usamos tecnologías de punta de Speech to Text, Text to Speech, Natural Language y Sentiment Detection.
Qué incluye Voice-Bot
Voice-Bot configurado
Luego de entender la necesidad de automatización, diseñamos y ponemos en funcionamiento el Voice-Bot.
Integraciones
Integramos el Voice-Bot según sea la necesidad de la empresa.
Reporte de Conversaciones
Le damos el acceso a la Plataforma en la que puede ver los mensajes enviados o recibidos por el Voice-Bot.
Campañas OutBound
Teambíen le damos acceso a la Plataforma de envíos masivos para que envíe las llamadas a sus clientes.
Capacitación
Le damos entrenamiento personalizado a los usuarios de las plataformas.
Soporte
Siempre estamos atentos a cualquier incidencia o pregunta que nos quiera hacer.
API de Integración
Le ofrecemos API de integración con los que puede conectar plataformas externas al Voice-Bot o a las campañas masivas.
Documentación
Los usuarios podrán tener acceso a la biblioteca de documentación de nuestras plataformas.
Precio
$620USD / mes / Voice-Bot
- Mínimo de Voice-Bot : 1
- Máximo de Voice-Bot : ∞
- Hasta 5,000 minutos al mes por Voice-Bot.
- Acumula Minutos: Disponible desde el 2o Voice-Bot.
- BOT's por cada Voice-Bot: 1
- Retención de datos: 90 días
- CRM Cloud: 1
- Integraciones incluidas:
- - CRM Cloud MP
- - eCommerce Cloud MPL
- - Troncal SIP de MPL
- - Troncal SIP del Cliente
- Integraciones (con costo adicional)
- - Otros CRM
- - Bases de Datos
- - Sistemas Legados
- - Otros eCommerce
- Instalación (Un pago único) $620 USD
Voice-Bot
Sabemos que su empresa necesita mejorar sus procesos para aumentar la eficiencia. Lo primero es enfocarse en los problemas que disminuyan la eficiencia. Ahora identifique lo que el negocio necesita para corregir el problema. Por ejemplo, puede capturar los datos de sus clientes y prometerle un contacto en cuanto un humano lo pueda atender. O puede conducir al cliente a las posibles respuestas antes de pasarlo a un humano. O puede comunicarle a su cliente el cambio de estado de alguna solicitud.
Lo invitamos a que inicie con una prueba sencilla y de bajo impacto, como un chat-bot en su página web, por ejemplo para atender preguntas y respuestas, apoyada en una encuesta de calidad de ese servicio. Con estos resultados podemos hacer cambios o mejoras según las opiniones de los clientes.
¡Soluciones de Inteligencia Artifical fáciles para su negocio!
"La voz es la forma más rápida de comunicación humana, más rápida que escribir o navegar."
Un Voice-Bot es un agente conversacional que utiliza inteligencia artificial y comprensión del lenguaje natural (NLU) para interpretar la intención y el significado en el discurso del usuario. También lo podemos llamar 'IVR conversacional'.
Utilizan reconocimiento y traducción de voz de entrada (voz a texto o speech to text o STT) junto con un motor de texto a voz (text to speech o TTS) para comprender el habla humana.
Cuando se piensa en voicebots, la mente puede saltar instantáneamente a asistentes de voz de IA como Alexa o Siri. Pero en el mundo del servicio al cliente, se trata de IVR conversacional y se está convirtiendo en una de las formas más utilizadas de IA conversacional.
A diferencia del IVR tradicional, no hay un menú estático y las personas no tienen que marcar números. El Voice-Bot puede comprender oraciones completas en voz e incluso puede comprender el contexto y responderá con oraciones completas.
Un Voice-Bot puede enrutar a los clientes al agente adecuado y también facilitar el servicio. Por ejemplo, puede usarlo para responder consultas al cliente, actualizar a los clientes sobre el estado de un pedido o ayudarlos a actualizar información personal.
En conclusión, con Voice-Bot su negocio ofrece una experiencia rápida, fluida y personal para sus clientes.