Comunicaciones, software e inteligencia artificial que trabajan juntos.
En MPL SOFT integramos tecnologías propias, infraestructura y un equipo de ingeniería para conectar personas, sistemas y procesos. Desde herramientas empresariales ágiles hasta plataformas de automatización a gran escala.
Tres capacidades tecnológicas. Una plataforma de integración.
Soluciones independientes cuando se necesitan, conectadas cuando generan más valor.
Comunicaciones Inteligentes — MPL SOFT
Infraestructura de telecomunicaciones de alto rendimiento que combina reconocimiento y síntesis de voz con inteligencia artificial, conectando las comunicaciones empresariales con los sistemas y procesos de cada organización.
Alto rendimiento · Inteligencia de voz · Integración.
VIACUSS — Agentes de Inteligencia Artificial
Plataforma de agentes omnicanales que atienden, comprenden solicitudes, consultan información y ejecutan acciones en sistemas empresariales. Voz, WhatsApp, chat y canales complementarios de mensajería.
Agentes omnicanales · Automatización · Atención integrada.
AITEXIS — Software Empresarial y SaaS
Soluciones empresariales adaptables, incluyendo CRM, gestión de PQRS, agendamiento administrativo, aplicaciones a medida e integración con plataformas existentes.
SaaS · Software empresarial · Desarrollo a medida.
Orquestador Inteligente de Procesos — MPL SOFT
Plataforma transversal para integrar Comunicaciones, VIACUSS y AITEXIS.
Conecta personas, agentes de inteligencia artificial y sistemas empresariales, automatizando tareas, aprobaciones, documentos y procesos completos con reglas de negocio, seguimiento y trazabilidad.
BPM · Orquestación · Integración · Trazabilidad.
Una interacción no debería terminar simplemente en una respuesta.
Una llamada, un mensaje o una solicitud interna puede activar un proceso completo: consultar información, registrar una gestión, coordinar responsables, notificar resultados y realizar seguimiento hasta su cierre.
Continuidad desde la solicitud hasta su cierre
Conectamos las comunicaciones, los agentes inteligentes y el software empresarial para reducir tareas repetitivas y mejorar la continuidad operativa.
Desde necesidades sencillas hasta operaciones complejas.
Soluciones adaptadas a cada organización
Herramientas ágiles
Agendamiento, gestión de solicitudes, CRM y aplicaciones administrativas que pueden adaptarse a organizaciones pequeñas o equipos específicos.
Operaciones integradas
Comunicación omnicanal, automatización, software empresarial y conexión entre departamentos.
Procesos a escala
Orquestación, múltiples sistemas, grandes volúmenes de comunicaciones y coordinación de operaciones distribuidas.
Tecnología para organizaciones que necesitan trabajar mejor.
Aplicación multisectorial: servicios empresariales; comercio y atención al cliente; operaciones administrativas; organizaciones con múltiples sedes o sistemas.
Soluciones inteligentes para el sector salud
Atención omnicanal, agendamiento, automatización administrativa, integración de sistemas y coordinación de procesos para instituciones de diferentes tamaños.
Explorar soluciones para saludServicios, comercio y atención al cliente
Comunicaciones inteligentes, agentes omnicanales y software empresarial que se adaptan a los procesos de cada organización.
Explorar solucionesOperaciones administrativas y multisedes
Integración de sistemas y coordinación de procesos para organizaciones con múltiples sedes o sistemas.
Conocer el OrquestadorIngeniería respaldada por experiencia real.
Durante el último año, nuestros agentes de inteligencia artificial han gestionado cientos de miles de interacciones para una sola institución de salud.
Las gestiones mensuales incluyen agendamientos, reprogramaciones, cancelaciones y solicitudes de contacto. 30.000 gestiones mensuales no significa 30.000 citas agendadas.
MPL SOFT fue constituida en 2016. Los años de experiencia corresponden a la trayectoria profesional de su ingeniería.
Detrás de cada solución hay un equipo de ingeniería.
En MPL SOFT acompañamos a nuestros clientes desde el entendimiento de sus necesidades hasta la implementación y evolución de sus soluciones. Adaptamos nuestra tecnología a sus procesos, conectamos sus sistemas y trabajamos para que cada implementación aporte valor a su operación.
Nuestro método de acompañamiento
Cuéntenos qué necesita resolver.
Podemos ayudarle a identificar la combinación adecuada de comunicaciones inteligentes, software empresarial, agentes de IA y automatización de procesos para su organización.